Anne C.
14/04/2025 Google

Je trouve mon bonheur dans les livres d occasion.

Idir H.
16/12/2024 Google

Client fidèle depuis de nombreuses années chez Gibert Joseph, où j'avais jusqu'à présent rencontré des vendeurs respectueux et professionnels, j'ai vécu aujourd'hui une expérience profondément décevante et inadmissible. Venu acheter des livres pour préparer le concours de médecine — un investissement coûteux et indispensable —, j'ai demandé la réduction de 5 % généralement accordée aux étudiants, particulièrement lorsqu’ils dépensent des centaines d’euros dans des ouvrages destinés à un usage limité. Le vendeur, qui semblait être le responsable, a immédiatement manifesté une réticence marquée, allant jusqu'à contester ma demande en affirmant que cette réduction n'était pas "systématique". Son attitude, mêlant mépris et condescendance, traduisait un manque évident de sens du service. Après une insistance répétée de ma part, il a fini par appliquer la réduction, non sans faire preuve d'une évidente mauvaise volonté, et uniquement parce que mon total dépassait 50 €. Une telle expérience est inacceptable dans une enseigne supposée spécialisée dans la diffusion du savoir et l'accompagnement des étudiants. Contrairement à Gibert Joseph, chez Decitre, la réduction est accordée sans discussion, les livres sont couverts gratuitement, et les clients sont accueillis avec courtoisie et respect. Face à une telle différence de traitement, il est regrettable de constater que chez Gibert Joseph, ni la fidélité, ni l’effort financier considérable des étudiants ne semblent avoir la moindre importance. Cette absence totale de reconnaissance et de professionnalisme laisse un goût amer et remet sérieusement en question l'image de cette enseigne.

Claire L.
05/09/2023 Google

Vendeurs super agréables et toujours au taquet, ils ont toujours tout ce qu'il faut pour les universitaires et proposent rapidement des solutions. Très sympa, la librairie est super grande avec une très grande variété de livres.

Chane B.
10/05/2023 Google

J'aime beaucoup cette librairie, je trouve généralement ce que je cherche, sinon, l'équipe prend commande du livre et je le récupère rapidement à la librairie. Choix des ouvrages, bon accueil, équipe disponible et à l'écoute. Lieu agréable.

Morgane D.
18/02/2023 Google

Librairie bien agréable. C'est aussi la seule où j'ai expérimenté un retrait de réservation faite avec la Pass Culture aussi simple et agréable. Pas besoin d'aller chercher le livre en question dans les rayons, ils l'ont déjà fait, il suffit d'aller le leur demander.