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| Mardi | 08h30 20h00 |
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237 Reviews
Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe de l’espace culturel en revanche gros point faible sur la gestion des commandes. Ayant reçu un appel pour l’arrivée de la mienne, j’imagine pas le temps perdu à devoir appeler tout le monde surtout en cette période de rentrée… D’un point de vue pratique, l’envoi d’SMS serait plus pratique pour beaucoup ( personnellement en travaillant, j’ai failli passer à côté de l’appel) et moins chronophage pour l’équipe librairie qui semble pas nombreux. Connaissant de petites librairies qui le font déjà, c’est vraiment un gros plus…
Attente inadmissible car « collègue en réserve » et bien sûr personne de qualifié pour prendre son relais. (Recherche de livre sur ordinateur) A quoi servent les stagiaires ? Par contre 2 caissières pour vendre des billets de spectacle. Incompréhensible. A éviter sauf si vous avez du temps à perdre.
15h ce jour par la caissière de l espace culturel Reçue comme un chien quand on essaie de comprendre comment imprimer des photos à la borne Il serait simple d indiquer sur la borne que le code d impression demandé est fourni a l accueil et après paiement les photos sont automatiquement imprimées. Madame changez de métier si vous ne voulez pas être en contact avec le public et que visiblement les clients vous excèdent !!
Je viens très souvent pour mes achats : livres, téléphonie, imprimante, cartouches etc. Cependant aujourd'hui sera la dernière fois. Je suis étonnée de l'accueil client des caissières d'aujourd'hui (dont une caissière avec des clients à sa caisse mais qui se mêle des clients de la seconde caissière sans raison). Pas de bonjour, pas d'au revoir, des phrases déplacées. Une attitude et des mots employés irrespectueux et malveillant que j'ai pris personnellement. Je ne reviendrais plus pour cela.
J'ai passé quelques achats dans l'espace culturel, en revanche un de mes articles n'était pas disponible en magasin, chose qui est tout à fait compréhensible. J'ai donc fait l'erreur de le commander en magasin, je pensais qu'au maximum 1 semaine suffirait pour que je sois appelé pour venir le récupérer mais au bout de 11 jours toujours rien... J'ai donc décidé d'appeler pour obtenir des renseignements, MAIS au bout de tous ce temps on me dit que ma commande est encore en attente. Donc j'ai annulé ma commande puis j'ai trouvé ce dont j'avais besoin sur internet et pour beaucoup moins chers...