best magasin de Marseille, on y trouve de tout, jeux vidéos, mangas, audio visuel +++ personnel sympathique

Une des vendeuses au rayon livre est très agréable et serviable. Cependant une des caissières est vraiment désagréable et très aigrie. Non seulement cette personne etait déplaisante, mais elle a aussi refusé mon Pass culture de manière antipathique sous aucun prétexte. Très mauvaise expérience…

De passage ce jour pour acheter des CD et des vinyles. Malheureusement dans ce rayon, beaucoup de références n’étaient pas rangées correctement, beaucoup de CDs entassés. J’ai osé demander conseil au vendeur, je n’aurais pas dû. On m’a très mal répondu. Je me contenterai désormais des commandes par internet. Dommage. Les autres rayons semblaient pourtant bien tenus. Bon point pour l’accueil en caisse où le personnel y est particulièrement accueillant.

Je suis venu hier faire des achats, arrivée à la caisse deux caissières était en train de discuter laissant les clients attendre dans la queue. Je me suis quand même avancée vers l’une d’elle pour régler quand même mes achats et on m’a répondu assez sèchement je cite « mais je vous ai pas appelé » Laissant moi et le reste de la queue quand l incompréhensible la plus complète.

Bonjour à tous les amis, voilà quelques infos sur cette célèbre enseigne, qui est toujours égale à elle-même ! Pas mal du tout ! Je suis venu, pour ordi portable de bonne facture, en faisant bien voir mon intention d'acheter et voilà la suite ! Évidemment il y à un petit bemol sur la stratégie commercial de laisser le client se débrouiller seul devant les produits pendant plus de vingt minutes. J'ai testé plusieurs fois, le process d'approche et à des jours différents, c'est toujours pareil, nous avons des vendeurs timides qui ne se casse pas la tête. Ils ont la chance de laisser partir un client avec des interrogations sur le produit à choisir et repart sans rien acheter, qui crée chez lui une légère frustration, qu'il va l'effacer en se disant, qu'il vient de faire des économie. Vous allez me dire qu'il me suffis de demander pour être servi, mais par la même occasion, le but etait aussi de tester la réactivité commerciale des vendeurs. Donc, la fnac est très très bien avec de toute évidence un management commercial opérationnel un peu défaillant, mais ils ont des vendeurs souriants.! Alors de façon scolaire et à choisir, le client préféra t'il un vendeur souriant ou satisfait de son achat ? Si vous êtes satisfait de cet article, laisser un pouce juste en dessous et abonnez-vous, Merci les amis et à bientôt pour une autre aventure !