Lire et Ecrire - 39 Rue Charles de Gaulle, 88200 Remiremont, France

Ma librairie et mes libraires préférées Avec sourire et Amour des livres et une pointe d'Humour 😗

Cliente régulière de Lire et Écrire depuis plus de 20 ans, j’ai eu une expérience très désagréable lors de ma dernière visite. La libraire et un de ses amis, présent ce jour-là, se sont permis de se moquer de moi (ils ont reconnu tous les deux que c’est de moi qu’ils riaient) car j’ai osé choisir l’emballage cadeau parmi 2 disponibles pour des livres que je venais récupérer. La vendeuse m’a donné 2 chutes de papier pour que je réalise mon emballage moi-même à mon domicile alors qu’elle venait de faire un emballage cadeau au client précédent! Choquant ! De même, une dame, venue exprès de loin chercher une commande suite à la réception du sms, s’est vue rabrouer méchamment. On lui demandait de revenir le lendemain parce que sa commande était certainement encore dans les cartons! Dans ce cas, on n’envoie pas de sms si on ne peut honorer la livraison de l’article annoncé disponible en librairie. La libraire ne la laissait pas placer un mot et ne s’est même pas excusée! Elle était irritée et irritable mais le client n’a pas à en faire les frais! On est professionnel ou on ne l’est pas ! Le sourire de ces dames, que j’appréciais à leurs débuts, ne semble plus être qu’un sourire commercial, de façade! Quel dommage ! Deux poids, deux mesures dans l’accueil des clients ! Vraiment décevant!!! Une enseignante de Remiremont.

Un choix diversifié, un endroit chaleureux, très bon accueil et toujours de bons conseils.

Petite librairie sympathique. Très bon établissement, très sérieux, ils n'ont pas en magasin, ils proposent de commander. De plus le personnel est très agréable.

Je connais cette librairie depuis des années et je suis toujours très satisfaite. Une mention spéciale pour la libraire à l'accueil qui est très sympathique et agréable et d'un professionalisme remarquable. Les différents ouvrages sont variés et de très bonne qualité. Il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Je suis ravie de ce chaleureux établissement au sein de la belle ville de Remiremont. Un grand merci à ceux qui y travaillent.