Très bel endroit, calme et accueillant, la possibilité de lire toute sortes d'ouvrages et d'acheter aussi de la papeterie est une opportunité. Je recommande surtout si votre budget est limité, il y a l'espace eco pour des livres peu cher mais aussi intéressant.

Une librairie avec un accueil de poisson mort. Pas de bonjour et pas de merci. Les vendeurs ne sont même pas au courant des offres promotionnelles qu’ils proposent leurs clients alors qu’il y a une affiche en gros à l’entrée du magasin. Comment c’est possible ?? L’hôte de caisse avec les cheveux roux, s’il vous plaît, offrez lui une formation pour apprendre à sourire. J’aime énormément ce réseau de librairie avec son concept d’achat - revente et aussi de pouvoir proposer des livres en occasion. Malheureusement l’expérience client avec le personnel gâche l’ensemble pour la librairie Gibert de Poitiers. Quelques pistes d’amélioration pour la librairie, j’espère que cela sera utile :) On sent que chaque conseiller travaille dans son coin. Relever les problèmes Trouver des solutions pour que toute le monde travaille en équipe et communique entre eux Proposer des formations aux conseillers pour améliorer l’expérience client. Communiquer à l’hôtesse de caisse sur les offres promotionnelles que peut bénéficier le client et lui en faire part au moment de son passage en caisse. Ces remarques n’ont pas le but de nuire la librairie mais que le responsable prenne conscience des problèmes rencontrés et aussi qu’il trouve des solutions pour améliorer tout ça

Toujours un plaisir de passer dans cette librairie, surtout à la sortie de mes mangas, où je sais que je les trouverai en stock dès le jour même. Le monsieur du rayon est toujours gentil et rayonnant, c'est un plaisir d'échanger avec lui et de l'y croiser. La jeune fille à la caisse est toujours accueillante, solaire et très aimable. Ce magasin fait parti intégrante de ma routine, et je suis toujours très heureuse d'y faire un tour.

Rayons bd occas/comics plutôt bien rangés, par ailleurs, pas beaucoup de choix ! Vendeur/vendeuse efficaces et sympa ! Par contre, virer le fauteuil côté comics, les gens qui squattent pas top, ça gêne !!!

De supers livres avec une belle gamme de choix mais le service... est catastrophique, à la limite de l'irrespect à plusieurs reprises. Malheureusement, c'est ce point qui rarifie mes visites au strict minimum. Si il n'y avait pas cette ombre au tableau, les concurrents auraient du souci à se faire, mais actuellement ils peuvent dormir sur leurs deux oreilles.