Rizlaine T.
30/07/2025 Google

Visite à l'espace culturel de La Roche-sur-Yon un très beau magasin mais un SAV INADMISSIBLE: Nous venons acheter des places à la billetterie avec une carte cadeau Leclerc. La vendeuse se renseigne si elle peut la prendre une collègue lui affirme que OUI. Du coup elle débite la carte cadeau. Nous descendons pour régler le reste en espèces en bas du magasin. Et là la vendeuse nous dit que les cartes cadeau Leclerc ne sont pas prises sur la billetterie. Très bien pas de souci nous avons des courses à faire on utilisera après. Elle annule le précédent en pensant que la carte est recréditer, nous réglons du coup la totalité des billets. Nous allons donc faire nos courses. Arrivée à la caisse stupéfaction la carte cadeau est vide 0 plus rien. Je retourne donc à l'accueil et là le SAV inadmissible me répond qu'elle ne peut rien faire sans argumenter à cette heure-ci sachant que le magasin fermé à 20h .... et qu'il était 18h. Ils doivent me rappeler demain, certainement pour repasser ... Je lui dis que c'est pas possible car nous sommes en vacances et de passage du coup le lendemain on repartais. La seule réponse trouvée été "on va trouver une solution" ils ont juste pris mes coordonnées. Elle m'a affirmer pas de possibilité d' envoie par la poste donc au résultat ils vont certainement nous demander de revenir donc non !!!! Je pense que la moindre des choses pour des vacanciers aurait été de trouver une solution plutôt que d'essayer de les faire revenir.. C'était le cadeau de Noël de ma fille !!!!! C'EST UN SCANDALE !!!!

Sophie F.
27/07/2025 Google

Bon expérience. Je profite régulièrement des livres d'occasion. Je voulais savoir si il était envisagé un magasin Leclerc maison comme à yllium aux sables ?J'adore ce magasin où on y trouve de la vaisselle, de la déco, des idées cadeaux, des petits meubles à des prix très abordables.

Loan
29/04/2025 Google

SAV à éviter en cas de problème, en effet au moindre petit soucis la personne refuse de faire quelque chose. Cela m'est arrivé 2 fois, je préfère aller à l'espace culturel du Leclerc des Oudairies, eux au moins sont compétents et aimables !

Laura S.
04/03/2025 Google

Déçue de l'accueil à l'étage de l'espace culturel. J' ai patienté un moment à la billetterie pour retirer mon billet, des employés sont passés devant moi sans venir voir ce que j'attendais, j'ai fini par trouver une employée pour savoir si elle pouvait éditer mon billet. Pas de réponse, elle a filé à la billetterie, m'a demandé mon numéro de commande qui a eu du mal apparaître donc ça l'a clairement agacée, puis m'a demandé ma carte bancaire et une pièce d'identité. Je voulais en prendre un autre et le régler avec ma carte Leclerc je n'ai pas su si c'était possible. J'ai bien senti que je la dérangeait donc j'ai laissé tombé la commande du deuxième billet. Pas de merci ni au revoir elle a filé trouver son collègue à côté pour se foutre de moi. C'est dommage d'avoir un si bel espace culturel et des employés pareils même si je ne fais pas une généralité sur l'équipe bien évidemment.

BELLIER A.
18/12/2024 Google

J'avais passé une commande que je suis venue récupérer entre midi et deux. J' aurais voulu être conseillé pour le remplacement de mon PC portable. Aucun des vendeurs présents sur le rayon n' est venu à mon secours malgré les regards insistants que je leur ai adressé. Pas de nouveau matériel pour Noël. Je tenterais ma chance après les fêtes.