Bon accueil du savoir "Bien recevoir les clients" dès les 1er pas franchis dans le magasin. Mes habitudes principales me dirigent vers le poste "demande de livres" sans chercher à vouloir le trouver par moi-même dans les rayons. Bien évidemment des sites vous proposent de les commander à distances. J'opte pour "le partage humain et visuel" tout en reconnaissant un bel avantage financier (pas de frais de port quelque soit le montant de votre commande). Tant que des années s'ajouteront à celles que je possède déjà, je désire que ce fonctionnement puisse me permettre et aussi à beaucoup d'autres, ce "Bel Accord" entre personnes rencontrées, et appréciées, pour enfin poursuivre un échange humain direct. MERCI à tout le personnel et le poste occupé par chacun dans cette enseigne. Ma fidélité s'est installée depuis des dizaines d'années, sans aucune présence régulière. J'adore ce lieu, et invite à le découvrir, puis à le savourer.

Accueil et conseils au top ! Et de beaux paquets cadeaux pour les livres que j'ai achetés Merci à toute l'équipe !

Grandes variétés de ressources (livres, cartes postales...) et un personnel accueillant et à disposition des clients ! Merci beaucoup !

Challandaise d’origine, j’adore venir faire mes achats chez vous. Cet après-midi, je viens acheter plusieurs livre sur le bien être naturel. Je demande de l’aide car la liste est longue, une jeune femme prend donc ma demande et part chercher un livre qui est en stock. J’attendais, lorsque une de vos salariés rebondit sur le fait que mes enfants toussent, rien de grave elle me raconte donc sa vie alors que sincèrement cela ne m’intéresse absolument pas mais j’écoute par politesse. Elle commence à s’impatienter que sa jeune collègue ne revienne pas des stocks, moi ça ne m’embête pas car je sais ce que c’est de commencer dans l’univers du travail en étant jeune. Cette dernière nous dirige dans le rayon bien être et trouve le livre, en rajoutant je cite, «non mais franchement je comprends pas qu’est ce qu’elle est partit faire dans la réserve alors que livre était la », en soufflant. Je suis désolée mais j’ai une sainte horreur de ce genre de comportement malveillant envers la « relève ». Il aurait été plus judicieux d’aiguiller sa collègue que de la critiquer devant des clients. Je dois revenir car j’ai une montagne de livre à acheter, je prendrais soin de ne pas avoir à faire avec la personne du rayon ésotérisme. Merci à la jeune femme qui a pris le temps de regarder les livres que je souhaitait sur son ordinateur. Et je lui souhaite un bel avenir professionnel.

Magasin incroyable ! C’est immense et on trouve son bonheur à coup sûr ! Le rayon livres enfants est juste époustouflant tant le choix est grand ! Un espace papeterie avec une sélection bien choisie et des conseils toujours pertinents ! On adore