Merci à Véronique pour sa gentillesse malgré le rush de la gare! 😊

❌❌❌❌❌ À ÉVITER À ÉVITER À ÉVITER Dans ce relay, il y a un type de 80 à 87 ans qui est là tous les matins 365 jours par an du 1er janvier au 31 décembre, je précise qu'il ne travaille pas là, et qui n'a rien à faire là qui écoute et scrute les clients pour ne pas dire surveille, ça serait bien qu'il disparaisse de ce relay et que la confidentialité des clients soient respectés, et la vendeuse très très désagréable ne trouve rien d'anormal!!!

J’ai été agréablement surpris par la gentillesse de Caroline. Très souriante et ouverte à la discussion et à l’humour (ce monde manque cruellement de gens comme Caroline). Merci beaucoup pour ce petit moment

Ce matin je me suis rendue dans le Relay, par dépit, car il n'y plus aucun endroit où acheter un café/cappuccino soluble mélangé avec de l'eau chaude à la gare d'Avignon. J'ai également pris des madeleines annoncées à moins 50%, madeleines que j'ai déjà acheté la semaine dernière avec cette même réduction. Cette réduction m'est refusée par la personne en caisse, sous prétexte qu'il n'y a pas la pastille. J'explique que la semaine dernière c'était déjà le cas et j'ai demandé par deux fois à un employé (qui a refusé de répondre 3 fois à mon bonjour, mais passons ce détail) qui m'a confirmé que la réduction serait faite en caisse, ce qui a été fait.. Ce matin, j'insiste en expliquant tout cela, là je lâche "ça va, un milliardaire peut faire -50%", l'employée ne réplique pas et m'encaisse mon cappuccino soluble et là "le patron" je cite qui me rétorque "non c'est pas vrai je ne suis pas milliardaire". Je lui explique qu'en fait Relay appartient bien à notre ami milliardaire Bolloré et que du coup ce n'est pas le patron, je lui demande s'il est sous franchise puisqu'il affirme être "le patron". J'ai le droit à "vous ne comprenez pas, faut pas bloquer sur Bolloré". A nouveau, j'insiste en lui disant que Relay appartient tout de même à un milliardaire. À nouveau, notre cher ami détenteur du Relay de la gare d'Avignon insiste en me disant que c'est LUI qui paye la marchandise. J'aurais bien aimé débattre encore avec lui pour lui expliquer le principe simple d'un commerce et que généralement on ne vend pas à perte et qu'en temps normal on mets les prix de ventes au dessus des prix mais monsieur a préféré enfourcher son vélo et partir en m'expliquant à nouveau que je ne comprenais pas. Autant je m'excuse pour mon énervement auprès de l'employée à la caisse qui a su rester calme face à mon état (je ne supporte pas quand on change des règles sans aucune explication) autant le comportement du "patron" a été exécrable. Si c'était vraiment le Patron, on se demande alors pourquoi les rayons sont achalandés de cette manière et pourquoi le coin livre n'a en tête de gondole que des auteurs d'extrêmes droites. Comble du "patronat" quand on paye en CB, on a un magnifique logo bleu ciel Lagardère qui apparaît sur le terminal. Beh oui, entre potos milliardaire on se soutient, j'espère que le "patron" du Relay détient le numéro de Vincent pour lui exprimer tout ces griefs. Dernier petit point, c'est une honte de la part de la SNCF d'avoir supprimé les deux commerces qui proposaient des snacks et la boulangerie pour je cite "mettre un commerce plus haut de gamme" d'après un agent SNCF. C'est vrai que nous pauvres petits salariés qui faisont déjà bosser la SNCF quasi quotidiennement, on a tellement d'argent qu'on peut le claquer dans des cafés solubles qui coûtent 3€ le 20cl.

Ma visite au relais de la gare d'Avignon Centre ce matin a été assez décevante. En grande partie, cela est dû au comportement de la vendeuse âgée qui semblait plus intéressée à bavarder avec ses collègues de la gare qu'à aider les clients. Elle n'a pas vraiment été accueillante et n'a pas répondu de manière satisfaisante à mes questions. De plus, la gare est actuellement en travaux, ce qui rend l'accès au train assez compliqué. J'espère que l'établissement pourra améliorer son service client pour rendre l'expérience des voyageurs plus agréable, d'autant plus en période de travaux.