Merci à toute l’équipe pour vos conseils, votre accompagnement et votre prise en compte des besoins du client. Un remerciement tout particulièrement à Laurianne pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Visite le 11/04/25 entre 15h et 16h/ Espace livres et activités pour enfants (niveau -1, où se trouve le petit passage dans le mur). Conseiller narquois, désinvolte et n'ayant aucune patience avec les enfants. Ce profil, n'a rien à faire dans ce type de rayon. Nous venons régulièrement et cette visite fut désagréable. Lorsque mon enfant s'est levé de la petite table pour aller chercher un livre supplémentaire, le conseiller s'est permis de venir retirer et ranger sa sélection. A son retour, mon enfant a réclamé ses livres et le conseiller ne lui a pas répondu. Bilan : nous avons achetés seulement 6 nouveaux livres et sommes partis poursuivre nos achats à la librairie COULIER.

Super, juste dommage que ce soit en plein centre de Castres ... Un peu compliqué d'accès

Personne pas compétente du tout ,pas aimable. Il se permettent de faire des réservation 6 mois à l’avance sans que les personne n’est payer leur réservation. Quand on leur demande une justification , il brassent du vent. Personne pas honnête du tout , est ne respecte pas la loi même après leur avoir rappeler. D’après eux une personne qui commande un item 6 mois a l’avance est plus méritante qu’une personne qui vient le jour de la sortie. Il ne respecte pas les dates de sortie , est justifie sa en disant que d’autres ne les respecte pas. Je ferait en sorte de faire remonter l’information au plus haut. Je vais informer la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Est on verra se que des personne réellement compétente pense de sa. Dans la vie il y a des gens qui font partie des injuste , qui se permettent de dire des choses qui ne sont pas vrais mais tant quond ne leur fera pas de problème il continueront à mentir. La seule personne qui a su à défaut de m’aider m’écouter est l’agent de sécurité qui est très aimable.

Le personnel y est très gentil et serviable. Un choix incroyable ! Quand on connaît l'histoire de ce lieu, c'est encore mieux (ancien bains douche de la ville des années 20/30 de Castres dont il ne reste que la façade et l'entrée de l'espace culturel) Les petits carreaux de carrelage en sont la mémoire...