Je rentre dans le magasin avec le petit vélo de ma fille. Je souhaitais demander l’autorisation de mettre le vélo à l’intérieur du magasin. J’interpelle la caissière en lui disant « bonjour Madame ». La caissière ne daigne à me répondre. Après avoir fini d’encaisser la cliente, elle vient vers moi en me disant « j’étais occupé […] » d’un ton froid et désintéressé. Je lui fais donc fait comprendre que la moindre des choses c’est de répondre poliment notamment avec un  « bonjour » et faire patienter « gentiment » le client et non en parlant sèchement et être dans l’affront direct avec le client. Elle me répond donc en levant les yeux aux ciel « Mais oui bien sûr… ». Ce genre d’attitude montrant une volonté d’entrer en conflit avec le client n’est pas du tout commerçante et me fait dire que je ne reviendrai pas dans votre librairie. Ni ma famille ni moi. Dommage l’endroit est sympa mais revoyez le personnel que vous embaucher. Personnellement je ne reviendrai pas.

Grand choix de livres et de quoi faire des arts créatifs variés. Il y a également un locker Vinted go ce qui est très pratique.

Toujours du choix ou de bons conseils. Si je pouvais, j'achèterai la boutique complète ! Je ne comprends pas certains commentaires qui notent 1 étoile. On a de plus en plus affaire à des gens qui pensent être le nombril du monde. Bravo à toute l'équipe de la librairie.

J'ai quelques fois ressenti une sorte de gêne dans cette boutique Rouge-Papier (SARL Nat Book) d'Ozoir la Ferrière : l'accueil est "spécial", peu chaleureux et même parfois carrément froid. Mais l’endroit est sympa et j’adore les livres : j’en commande fréquemment. A deux semaines de Noël, il faut faire la queue d’abord pour payer ses achats puis une seconde pour avoir un emballage cadeau – Aucune impatience manifestée : les clients sont paisibles. Mais voilà que, sans me demander mon avis, la jeune femme qui œuvre glisse mon livre dans une pochette classique de papier Craft me le tend. Ah bon ? Pas de papier cadeau comme pour les clients précédents ? Elle m’a expédié pour, précise-t-elle, réduire l’attente. Ah bon ? Je refuse le paquet tendu et redemande un emballage cadeau. Yeux levés au ciel, soupirs… Bref, je dérange l’employée ainsi que la responsable du magasin venue aidée entre-temps. Je ne dérangerai plus, c’est sûr.

Je suis totalement déçue 😞 de l accueil ! Ce n'est pas pas la première fois que je vis cette désagréable situation. Je suis partie récupérer les fournitures de mes enfants . La personne qui m'a reçue, non seulement m a fait répéter de façon exagérée le nom de mes enfants, mais comme les enfants voulaient prendre des livres supplémentaires, je me suis jointe à elle pour les aider à choisir. A ma grande surprise 😲 en levant les yeux, j aperçois une dame qui nous regarde. Je me demandais pourquoi elle nous suis à distance mais partout dans la librairie. Et pourtant il y avait d autres clients. Nous étions les seules Noires sur ce créneau dans la boutique. Je suis sortie de cette librairie avec une grande peine dans le cœur !