De pire en pire ce magasin, les vendeurs ne disent pas bonjour. Il ne faut pas les déranger car ils parlent avec leur amis. Le vigile vous jeté sans votre autorisation votre ticket de caisse à cause de vous, j'ai eu au début de votre ouverture une irsupation d'identité. De plus le vigile ce permet de commenter vos achats et se moque de vous. Aujourd'hui encore, ne dit pas qu'il dois tamponner mon ticket de sortie. Je préfère largement aller à la Fnac de val d'europe car le personnel est plus aimable et les vigiles vous parle au lieu de commenter vos achats exemple de phrase dit par le vigile de val d'europe "bonjour madame, je dois contrôler votre achat et tamponner votre ticket, merci au revoir", il faudrait revoir la formation de celui de claye qui vous dit "ai ho, donnez moi votre ticket et qui commenté votre achat, part avec votre ticket de caisse et de carte bleue sans rien dire et le au revoir aucun"

Suite à la cherche d’un manuel culinaire, je trouve en libre service celui-ci (voir photos), dont aucun prix n’est affiché ni sur le manuel, ni sur le présentoir de plus porte la mention « ne peux être vendu ». Je me dirige donc vers le personnel afin d’avoir plus de renseignements quant au manuel. A ce moment la collaboratrice m’informe que pour bénéficier de ce manuel, il faut acheter deux livres situés sur ce même présentoir ne mentionnant aucune conditions. Je me permet donc d’informer poliment et avec courtoisie qu’il faut le signaler pour les clients, cette employée qui me répond d’un ton arrogant et méprisant « c’est logique les autres clients (qui achètent) font comment ? Il faut penser à eux ». Je me suis senti rabaissé et humilié, aucune excuses, aucune mesure prise à l’instant T. Doit-on en tant que client, pénétrer dans l’enceinte du magasin chercher les informations nécessaires et être ni respecté, ni considéré ? Je tiens tout de meme à préciser qu’il ne s’agit uniquement d’une seule employée, les autres étants professionnels et compréhensifs. Malheureusement je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Un magasin complet et rangé. Quelques erreurs de prix constatées sur certains articles mais quand c’est dans le sens du client on ne va pas se plaindre lol. Accueil aimable et professionnel malgré un manque de personnel plutôt flagrant. Il faut recruter !

Beaucoup de choix niveau livres. Pas assez de caissières/caissier pour effectuer nos paiements. Les files d'attente sont tjrs très longues. Ttfois la plus part des vendeurs sont aimables et c'est agréable. Magasin propre et bien rangé.

ATTENTION ⚠️ : Au rayon photos un collaborateur range mal le rayon de ses produits, donc mal étiqueté mais c’est à nous client de toujours vérifier les codes barres indiqués. Donc ce Monsieur au prénom de Morgan se permet en plus d’être désagréable, de ne pas présenter ses excuses et d’être condescendant. Bien sûr aucune intervention du responsable du magasin … après on s’étonne que les consommateurs aillent de moins en moins en magasin !