Surprenant pour une Fnac. Le magasin est dégueulasse la moquette est jonchée de saloperies jusqu'au fond , des rondes de poussières de 20 cm autour des pieds du mobilier qui ne date pas d'aujourd'hui. Responsable ouvre les yeux. Un coup d'œil rapide aux ordinateurs et du coup je suis reparti.

Je suis aller plusieurs fois dans ce magasin. Le patron nous accueille toujours avec un sourire et une politesse incroyable. J’ai eu à faire à une vendeuse pour un téléphone sous garanti à réparer elle aussi très agréable sympathique et gentille. Et l’autre jour je chercher un livre (les métiers pour son avenir selon sa personnalité) pour mon ado le vendeur à l’étage a pris le temps de m’expliquer pleins de choses, trop trop gentil ! J’adore ce magasin pour ce personnel bienveillant. Merci à toute l’équipe d’être si agréable

1 semaine avant d’acheter un article à 180€ j’appelle la Fnac pour demander si le prix en black friday va changer il me dise non alors je passe pour commander il me dise qu’il ont bien mis sur mon compte Fnac ce qu’il n’est pas le cas je reçois ma chaise hier et aujourd’hui le prix est descendu de 30€ du coup j’appelle le service client de la Fnac il me dise de partir à la Fnac ou j’ai commandé pour me faire rembourser la différence alors je me rend au magasin pour demander un remboursement de la différence il me dise que non nous somme franchisé nous ne pouvons pas faire cela ( l’article a était commander vendredi dernier sa fait à peine 4 jour ) je rappelle le service client il me dise maintenant d’y aller sur Lyon pour me faire rembourser et ce n’est pas sûr qu’il me rembourse tout ça parce que la commande qu’il ont faite n’a pas était faites avec mon compte client mais même avec le ticket de caisse il ne veulent pas rembourser

Quand le personnel te sauve la mise un jour férié a l'heure de fermeture. Peu de commerçants peuvent se vanter d'avoir cet esprit la. Je recommande a 100%

C'est bien qu'il y ait une FNAC à Mâcon ; mais dans l'ensemble le choix (livres, CD, DVD, etc) est assez limité. Dans l'ensemble, le personnel est accueillant et poli.