Je suis arrivée au dernier moment pour imprimer une photo pour un pot de départ d'un collègue, mais j'ai rencontré quelques soucis techniques. Heureusement deux personnes de la fnac sont venus à mon secours, ont essayé plusieurs solutions différentes, jusqu'à ce que ça réussisse ! Un grand merci pour leur bonne humeur, leur bienveillance et leur professionnalisme qui a permis à ma collègue d'avoir un beau cadeau de départ :) 5 étoiles pour le staff !

Un grand choix niveau culture, électronique tout mais niveaux accueil pas ouf du tout

J'aimerais partager une expérience récente qui m'a énormément touché et qui mérite d'être salué, je me suis rendu pour obtenir de l'aide concernant un remboursement, avec mes démarches, je n'ai pas vraiment eu l'attention et les réponses nécessaires, c'est là que j'ai eu la chance de rencontrer un vendeur génial au nom de Hugs, sa gentillesse et son dévouement envers ma situation ont été une véritable bouffée d'air frais, un homme attentionné et attentif, sa bienveillance et son professionnalisme m'ont instantanément rassuré et redonné confiance.

Accueil catastrophique, il n’y avait personne pour conseiller les clients et j’ai du attendre a minima 20-30 min avant qu’on ne daigne s’occuper de moi. A la décharge des vendeurs, il convient de préciser que la musique (Gazo - La Rue) était très assourdissante… Ma longue attente a été récompensée par un « non je n’ai pas » de la part d’un des vendeurs sans même que je n’ai pu exprimer clairement ma demande. Bref, passez votre chemin!

le pire service client que j'ai jamais eu de ma vie. J'ai vu comment un agent de sécurité a crié sur l'un des travailleurs (il est clair qu'ils ont un environnement de travail toxique). De plus, ce que j'ai acheté ne fonctionnait pas, j'ai donc dû le retourner et ils ont voulu me rembourser avec moins d'argent car j'ai ouvert la boîte jusqu'à ce que je s'est vraiment battu pour mes droits, le gars a clairement vu que le produit ne fonctionnait pas et l'a échangé. Je déteste les endroits où les gens sont si mécontents de travailler. réinventez vous les gars.