Bon accueil de l'hôte de caisse. Magasin bien agencé, variété de livre, rayon CD, rayon manga. Généralement ils ont les livres le jour même de leur sortie. Exemple : All of us are dead. Petit bémol, il est parfois difficile de trouver un vendeur dans les rayons. Sinon vraiment ravie d'avoir un Furet dans notre ville 😉

Refus d’accès au magasin alors qu’il restait encore des clients à l’intérieur, pour l’achat d’un simple classeur A4. Réponse de l’employée : « Je veux rentrer chez moi à l’heure », suivie d’un rire lorsque j’ai signalé le manque de professionnalisme. Attitude déplacée et non commerciale. Je n’y remettrai plus les pieds.

“Disponible en magasin” sur le site. Le vendeur m’annonce trois exemplaires. Après cinq tours du magasin, toujours pas l’ombre d’un livre. Deuxième fois que ça m’arrive. Morale : le stock en ligne et en magasin relève de la science-fiction, autant commander sur Internet.

Personnel très condescendant quand nous voulons payé en espèce (limite a nous coller la honte à la caisse). le monsieur a la sécurité qui voulait absolument savoir pourquoi nous avons fait nos achats autres part alors que nous avons encore eu la bonne volonté de montrer nos achats pour ne pas avoir de problème j'était client fidèle je n'y remettrait plus jamais les pieds c'est une honte

Très beau magasin, en revanche, le service à la clientèle est décevant. Je m'explique : je suis allé réserver un livre, car il n'y était plus en stock. Je donne mes informations et le vendeur me dit que je devrais recevoir un message ou un mail. Je reviens une semaine après, car je n'avais rien reçu, et là, je vois le livre dans les rayons. Je vais demander à une vendeuse (très gentille) pour avoir ma réservation et là, elle me dit qu'il n'a pas réservé de livre pour moi et elle me dit de me servir dans le rayon. La morale dans tout ça, c'est que si je n'étais pas allé, alors je n'aurais jamais eu mon livre.