En ce qui concerne la réservation des livres elle est faite généralement rapidement et efficacement mais pour cela il faudrait aussi que l'acceuil réponde aux appels téléphoniques, ce n'est pas la première que je passe presque 30 minutes à attendre que quelqu'un daigne me répondre, je perds donc un temps considerable pour la réservation de mes livres

Vendeuse sympathique, commande des livres qui arrivent rapidement. En plus pas besoin d'avancer de l'argent pour commandé. On y trouve toujours ce qu'on recherche. Magasin agréable large choix pour tous les âges et tous les goûts. En plus c'est à 10 min de chez nous plus besoin d'allé sur Metz pour nos achats.

Je tiens à souligner la polyvalence des vendeuses livres qui sont toujours présentes dans leur rayon et qui non seulement conseillent avec passion leur clients mais renseignent aussi autant qu'elles peuvent les autres rayons, notamment les jeux vidéos et le hi fi. Ce n'est pas facile et les critiques négatives que j'ai lu ci dessous sont selon moi un défouloir injustifié, bravo les libraires :D

Je me suis rendue ce jour a l’espace culturel afin d’acheter le jeu FIFA. Ne le trouvant pas en rayon je décide d’aller voir une vendeuse qui clairement n’était pas contente d’être là. A peine bonjour, elle me répond qu’il n’y en a plus. N’essayant pas de me trouver une solution ou me dire si les rayons seront approvisionnés ou non (ce qu’une personne travaillant dans le commerce est censé faire) je lui notifie que je l’ai trouvé sur Leclerc Drive, elle me notifie donc: oui peut être qu’il est dispo dessus, puis retourne à ses occupations. Je trouve cela lamentable de traiter des clients de la sorte, service pas du tout adapté à la clientèle qui a l’impression de déranger.

L’espace culture se moque ouvertement de ses clients. On m’a réservé un livre aujourd’hui je vais exprès le chercher et à l’arrivée ok me dit que les cartons ne sont pas déballés. De qui se moque t on lamentable 👎. Service déplorable je ne reviendrais plus.