Jean L. M.
02/07/2026 Google

Achat d'un PC Lenovo au rayon informatique, très bien conseillé par le vendeur Jean-Michel paiement en 3 ou 4 fois possible.

Gloria P.
29/05/2026 Google

Parfait pour trouver le dernier livre qui vent de sortir, ou plus si besoin... aujourd'hui je suis allée m'acheter des auriculares, et j'ai été très satisfaite des choix

Inès D.
05/05/2026 Google

Personne a la caisse avec les cheveux bouclés court brun qui traite très mal les clients Nous sommes venus faire un échange d’un jeux il y avait une différence entre le jeux 1 et le jeux 2 on demande donc un remboursement de la différence (déjà on aurait pu ne pas prendre le jeux on a fait un échange) elle nous réponds sèchement et de façon hautaine « c’est un avoir pas un remboursement » étant moi même dans la vente il y a de bien meilleurs façon de le dire à un client petit exemple pouvaient servira « désolé madame nous ne faisons pas de remboursement en revanche je peux vous faire un avoir utilisable dans toute la galerie marchande ». De plus il existe un texte de loi qui oblige le remboursement du consommateur (le jeux étant encore sous blister et on avait le ticket de caisse!) Bref très mauvais moment passé chez vous une formation sur l’accueil client ne serait pas une maicaise chose pour vos équipes.

Aurélie B. N.
03/03/2026 Google

Avis concernant exclusivement le service après-vente J’ai déposé mon iPhone 14 le 4 octobre 2025 en raison de redémarrages intempestifs. Je ne l’ai récupéré que le 23 janvier 2026, soit plus de quatre mois et demi d’attente, ce qui est tout simplement inacceptable pour un service après-vente. Dès le départ, on m’a opposé un prétendu problème d’identité entre le téléphone et la facture. Or, lors de la récupération de l’appareil, il m’a suffi de renseigner mon adresse e-mail et mon mot de passe pour que le compte fonctionne parfaitement. Cet argument n’était donc qu’un prétexte de plus pour justifier des délais injustifiés. Par la suite, les reports se sont enchaînés, avec des délais annoncés puis systématiquement non respectés. Après plusieurs semaines sans avancée concrète, j’ai dû saisir mon service juridique. À partir de là, le service après-vente s’est continuellement défaussé de toute responsabilité, rejetant la faute tantôt sur Apple, tantôt sur le prestataire chargé des réparations. Les explications ont été aussi floues qu’incohérentes : problème d’identité, carte mère à remplacer mais indisponible, éventuel remplacement du téléphone par un produit neuf… pour finalement revenir à une simple réparation avec changement de carte mère, après des mois d’attente. Le plus choquant reste l’absence totale de geste commercial face à une telle lenteur. Je rappelle que le délai raisonnable pour une réparation en SAV est d’un mois. J’ai patienté plus de quatre fois ce délai, sans la moindre considération pour le client. Pire encore, la responsable m’a accordé une extension de garantie de seulement deux mois, alors que la loi prévoit une extension de six mois. Depuis, il m’est impossible de joindre le magasin afin d’échanger avec cette responsable. Cette expérience est catastrophique et témoigne d’un profond manque de professionnalisme. Je ne rachèterai plus jamais de téléphone dans cette enseigne Suite et fin de cette lamentable expérience : en compensation il m’est stipulé qu’on m’offre des airs pods Apple , le monsieur a bien dit Apple !!! Je me doutais que ce ne serait pas les airs pods dernière génération. Non ! C’est pire que ça puisque ce ne sont même pas des Apple mais une marque que je ne connais même pas. Tour cela montre encore à quel point, tout ce qu’ils disent est mensonger et démontre aussi la considération qu’ils ont du client (attention je ne dis pas que le client est roi) !! Bref , pour tout produit Apple ne passait pas par ce Culturel.

Hesh D.
08/11/2023 Google

Attention alertes au geeks de toutes contrées, en ce lieu non seulement vous trouverez vos items tant recherchés, mais aussi certains auxquels vous n'aviez pas pensé...et votre banquier va vous haïr pour ca. l'achalandage de goodies, figurines, maquettes et tout genres est juste énorme, bien agencé, par thème, par type, avec une équipe super accueillante et souriante et pour ne rien gâcher, des prix largement compétitif par rapport aux site marchands habituels. je met quelques photos, mais ce n'est rien comparé à leur stock. un grand merci pour ce ravissement des yeux.