C'est un espace très agréable, aéré, bien présenté, avec un choix de livres important et intéressant. L'accueil est extrêmement agréable. Je cherchais un livre et la personne m'a bien aidé, a cherché avec moi et était très aimable. Je recommande cet endroit, il y a un grand choix et deux étages :)

Appeler le matin pour réserver un jeu pour lequel on te dit "c'est ok il faudra juste vous présenter à la caisse". 40 min de route pour qu'on te dise " désolé vous êtes pas sur la liste". Merci.

J'ai consulté le site en ligne la veille pour ne pas faire la route pour rien. Je me suis connectée sur l'Espace Culturel de Bourgoin Jallieu ! Tous les livres que je souhaitais étaient disponibles ! En magasin aujourd'hui il n'y en avait aucun ! Il fallait comprendre que le stock en ligne n'est pas le stock de Bourgoin ! Il n'y a aucune mention le stipulant et demandant de vérifier en magasin ! Je suis furieuse...

Un large choix et des présentoirs bien fournis. Les vendeurs sont toujours de bons conseils. Un petit bémol, quand des auteurs sont présents pour mettre en avant leurs œuvres, je ne rentre plus dans le magasin. En effet, à chaque fois c'est plus ou moins la même chose. Hier, encore venue pour trouver un cadeau de Noël, j'ai eu le malheur de juste passer à côté de la table de l'auteur et là pendant plus de 15 min, il me fait culpabiliser de ne pas m'intéresser à son livre, que c'est un lanceur d'alerte. J'avais beau lui dire que ce genre ne m'intéressait pas, rien n'y fait. Et pour m'en débarrasser, obliger de prendre son livre. Résultat un livre qui ne plaît pas et 18 euros dépenser pour rien. Même pris le temps de regarder ce pour quoi j'étais venue. OK il est là pour faire la promotion de son livre mais il est pas obligé de suivre les clients qui ne s'y intéresse pas.

J'enlève une étoile car pas du tout convaincu par le nouvel agencement. Impression de plus d'espace mais les rayons sont fouillis. Les mangas, j'ai souvent jonglé entre vous et Cultura avec une nette préférence pour vous. Tout ceci a changé, ce n'est pas clair, pas visible et le nombre de références manquantes est maintenant énorme, je ne trouve plus rien. Du coup, votre concurrent a repris ma préférence... Cessez de tout miser sur les 2/3 titres à succès où vous en mettez des tonnes et n'oubliez pas votre coeur de clientèle. La permutation ensuite est, même pour vous, une mauvaise idée. Ce qui attire les clients lambda ce sont les goodies et autres produits que l'on n'a pas prévu d'acheter au départ. Là, la librairie en 1ère place est bien moins attirante. Je ne monte même plus voir les jeux vidéo regroupés dans un coin du 1er étage... Enfin, et je ne suis pas le 1er à le dire, loin de là, prenez du personnel avec l'option sourire parce qu'on a vraiment l'impression que c'est un calvaire pour elles de travailler ici vu leurs visages froids. Un sentiment général de gachis pour ma part.