Accueil très sympa de l’équipe en audio, je cherchais une enceinte avec une entrée/sortie auxiliaire. Ils ont pris le temps de trouver l’enceinte adéquate. Ils ont pas cherché à me vendre la plus cher. Très satisfait

Je souhaitais acheter un disque dure. Prix affiché en ligne sur le site fnac : 124e, prix affiché en magasin. 144€ au meme moment Je demande a ce que la regularisation soit faites avant la commande, le vendeur m’indique que pour s’aligner sur le prix web il faut souscrire à la carte fnac, payante. Cela s’apparente a une pratique commerciale trompeuse et une incitation à la souscription de produits complémentaires non voulu,

Magasin favorisant les pratiques commerciales trompeuses (assurances) : j'ai acheté un article chez vous et lors de l'achat un conseiller m'a forcé la main pour me vendre une assurance pour le produit acheté. Le vendeur à bien insisté sur le fait que cela n'engageait en rien le client, et que son action de la part du client aucun abonnement ou contrat ne sera souscrit. Cependant, j'ai reçu dans la journée un mail indiquant que j'avais bien souscrit à un contrat et que sans action de ma part avant 1 mois d'essai je serai débité pour un an d'abonnement. Chose que le vendeur s'est bien tenu de me dire. Dans le cas où un conseiller veut vous vendre ces assurances, sachez donc que lui donner le code reçu par SMS vaut acceptation et signature du dit contrat ! Je vais donc annuler ce contrat au plus vite, ramener l’article chez vous pour me faire rembourser grâce au délai de rétractation et aller l'acheter chez un de vos concurrent. Vous n'aurez plus 1€ de ma part. Concernant le magasin : globalement propre, mais le sens de circulation peu clair. Temps d'attente interminable pour avoir accès à un article sous vitrine, les vendeurs ne sont jamais disponibles (sauf pour arnaquer les gens). De plus, pas de réseau dans le magasin, on ne capte presque pas. Les vendeurs ne sont pas compétant dans ce qu'ils vendent, sauf rares exceptions.

Je suis mitigée sur ce magasin le personnel peut-être respectueux mais également totalement irrespectueux. Une forte impression de les déranger quand nous posons une question avec respect et gentillesse. Le vendeur à soufflé devant moi quand j'ai voulue poser une question je ne vois pas le principe de faire commercial si vous ne savez pas un minimum faire votre métier et respecter un minimum les clients et leur montrer un minimum d intérêt

Un petit détour par la Fnac permet souvent de trouver son bonheur. Ma préférence va au rayon des romans étrangers et à celui des romans policiers. Mais je ne manque jamais de faire un tour par la carterie qui propose un large choix . C’est là aussi que je choisis mon agenda et mon calendrier de l’année. Pour mes amis les petits marque-pages sont des cadeaux toujours appréciés. Et bien sûr un passage par le rayon enfant qui offre souvent des surprises.