FNAC Montpellier - Centre commercial Le Polygone, 1 Rue des Pertuisanes, 34000 Montpellier, France

Beau magasin avec beaucoup de choix et peu de ruptures. Personnel du service informatique très sec et bref. Service et accueil client à revoir surtout qu'il n'y avait pas une grande affluence. Dommage, il manque le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci).

Grand magasin malgré son emplacement, avec un large panel de choix typique à une Fnac. Léger manque de cartouches Polaroïd par moment, mais bon ce n’est que un petit bémol qui me concerne moi et autres utilisateurs de Polaroïd. Sinon le magasin devrait correspondre aux attente de tout le monde.

Je suis allée 2 fois dans cette Fnac, mais 2 fois de trop. La plupart des vendeurs sont compétents… D’autres sont là uniquement pour avoir un salaire en fin de mois et n’ont aucune compétence relationnelle. Une d’entre eux veut absolument avoir raison et vous traite comme un chien alors qu’on lui prouve par a+b qu’elle a tort… (heureusement d’autres employés sont là pour rattraper le coup !!) Globalement ce fut une mauvaise expérience à chacune de mes visites, je n’y retournerai pas !

Magasin très bien agencé, par contre l'amabilité dépend de l'heure à laquelle on vient et sur qui on tombe. Ce qui est dommage car être pris de haut par une caissière qui ne sait pas que la file Fnac + existe est méprisant pour soi et renvoi une image très négative de l'enseigne.

Honteux impossible de les joindre appel long et facturé tout ça pour tomber sur une messagerie saturé....