Service après-vente scandaleux, j'ai achetée une tablette pour enfant qui est tombée en panne. La garantie est assurée par le hyper u, je la ramène première semaine de février. La responsable Sylvie me dit qu'elle fait le nécessaire pour la réparation et me rappelle, 1 mois plus tard toujours rien je demande à la voir et me repond qu'elle est en attente du fournisseur et me rappelle des que c'est bon. Lundi 17 avril je rappelle encore une fois en passant par l'accueil vu que le service après-vente ne répond jamais et on me dit que l'on me rappelle vu qu'elle est pas là. Appel ce matin pour me dire que c'est bon mais pas de remboursement ni de remplacement juste un avoir valable en magasin. Obligé de faire un scandale en expliquant que je veux juste une tablette qui fonctionne pour obtenir un remboursement et en racheté une. Je trouve inadmissible que premièrement elle ne m'a pas rappeler comme convenu je serais toujours entrain d'attendre si j'appel pas, deuxièment me fait chercher en rayon alors qu'elle sait qu'elle en a plus et pour finir plus de 2 mois pour finalement un remboursement c'est une honte. Bien réfléchir avant d'acheter électronique ou autre chez eux.

Vérifiez votre ticket de caisse Les prix affichés ne correspondent pas à ce que vous payez. Certaines hôtesses de caisse sont gentilles mais d’autres en caisse centrale dépassent les limites du respect. Exemple: vous ne voyez pas que les caisses du fond ont moins de monde, après si vous voulez faire la queue c’est votre problème! Avec un petit souffle en regardant ironiquement les collègues et en hochant la tête! Effectivement c’était le cas mais dans le magasin on ne voit pas si les caisses sont ouvertes ( pas de signe distinctif comme d’autres enseignes ). Bref je n’y vais plus, je n’apprécie pas que l’on parle de cette façon aux clients qui de surcroît ne disaient rien et attendaient leur tour de passer en discutant gentiment entre eux!

Une vrai honte. Le jeudi 9 mars je tente de joindre le magasin de 19H20 à 19H45 juste impossible à contacter par téléphone. Je contacte la poissonnerie pour avoir l’accueil logique!!! Bref si vous avez besoin de rien demander. Est-ce normal de vente un vin bien moins chère qu’à la propriété comme vos Irouleguy blanc à 12.95€ alors que le domaine est à plus de 16€??? Pourquoi lorsque je viens en magasin que je demande une personne pour du vins il y a personne pour des renseignements. Pas de soucis, je vais plus vous déranger à moi de changé de magasin

Première fois aux vacances de Noël. C est extraordinaire. La galerie marchande : enfin de taille humaine. On y trouve tout et pas de doublons. Pas fatiguant, pourtant je sors de 2 ans, position couchée !!! En plus, il y a des aménagements sympa, au départ pour les plus anciens. Mais " petits, moyens, grands, anciens, très anciens " , s y côtoient !!!! Grands moments d émotion!!!

Le centre commercial où se trouve le magasin Hyper U, est constitué d'une galerie marchande avec quelques magasins de vêtements, bijoux, restauration. Celui-ci est vaste et bien aménagé, il propose de très bons produits de la région. Le rayons des boissons ( eaux, jus, alcools) est situé tout au fond ( dans une zone en court de rénovation assez sombre) Les pains en particulier ceux de campagne sont très bons ( j'espère que ce n'est pas juste l'effet des vacances) . L'accueil et le service en caisse est très bien.