Accueil nul, employés très malpolis, dirigeant idem, et surtout si vous êtes handicapé n'y allez pas, la compréhension c'est pas leur fort!!

Mauvaise expérience, demander une facture rectificative pour un achat est un parcours du combattant, de plus le code de consommation prévoit "Si le consommateur choisit de se rétracter dans un délais de 14 jours, le vendeur doit lui rembourser intégralement la somme versée : il ne peut facturer aucune pénalité. C'est le principe des achats par internet qui est pratiquer dans les enseignes physique comme un argument de vente hyper important dans la confiance du processus d'achat mais pas dans cette enseigne qui pratiquent une décote de 10 pourcent si le produit ne vous convient pas. C'est un argument de vente a prendre en compte car l'achat produit n'a un sens que si l'usage le satisfait et non le plaisir d'achat. Une enseigne qui a pris position pour son portefeuille et non la satisfaction client c'est un choix. Charge de l'acheteur

Commande click and collect validée puis annulée mystérieusement par la fnac. Nous le découvrons sur place. Notre article étant tout de même disponible en magasin nous espérons le récupérer quand même. Problème il est 20 euros plus chère que suf internet. La vendeuse peu utile nous dit qu'elle ne peut rien faire et que pour conserver le prix originel il faut que nous refassions notre commande... Autant ne pas avoir de magasin si les vendeuses ne peuvent rien faire ...

Dommage que tout les portables soient verrouillés, je n'ai pas pu me rendre compte de la qualité d'image. Noël oblige tous les vendeurs étaient occupés. C'est la politique du magasin où l'œuvre d'un plaisantin ?

Une FNAC de taille moyenne mais quel bonheur de ne plus être obligé d'aller sur Brest. Le Click&Collect est top, même si on y trouve pas tout, une commande sur le site et hop c'est livré en magasin. Personnel très accueillant, disponible et à votre écoute. J'adore !!!!!!