C’est triste de devoir en arriver à laisser un commentaire négatif alors que ça doit faire plus de deux ans que nous y faisons nos courses chaque semaine …
Le drive devient de pire en pire et après plusieurs mauvaise expérience il est temps de dire les choses :
- aujourd’hui nous sommes rentrer chez nous avec une poche de course (rayon frais) manquante ! Obligé de faire un aller retour … sachant que le client d avance nous partait avec notre surgelé ! De peu nous n’avions ni surgelé ni produit frais !
- les légumes sont flétris …a croire qu’on choisi les plus moche pour le drive
- on nous indique ne plus avoir un produit en magasin … et pas de substitut … étonnant selon moi qu’il n’y ait plus de lait bébé en rayon … et quand je m’avance en rayon après avoir récupérer le drive (car oui on ne se passe pas de lait bébé !) de découvre qu’il y a bel et bien le lait commandé mais quand plus il y a d’autres marques en rayon !
- quand vous mentionnez en commentaire des instructions telles que : 3 bouteilles de lait car on ne peut que choisir le pack sur le drive … ou 6 chipolatas pour la boucherie et qu’au final tu te retrouves avec 1 PACK DE 6 bouteilles et SEULEMENT 3 CHIPPO !
Bref c’est usant ! Il ne faut pas oublié que vos produits sont bien plus cher que le drive d’en face ! Alors faites en sorte que le service soit à la hauteur au moins !
A oui !!! Et bon courage à ceux qui vont faire les courses par forte chaleur ! Il y fait plus chaud dans le magasin qu’à l’extérieur !
Que dire... A chaque fois une mauvaise expérience client et, comme beaucoup, je déserte ce bouge. Depuis le changement de propriétaire, c'est bien simple, tout le monde tire la tronche. Je n'ose imaginer le management, qui, doit être épouvantable et étant commerçant je sais qu'une mauvaise direction= des employés ou démotivés ou desagreables.
Sinon des produits toujours plus chers, des rayons à moitié vide et pour couronner le tout des néons qui clignotent style ambiance de backroom. Remarquez, sachant que les clients se font empapaouter ( pour rester poli), cela cadre parfaitement avec le magasin.
Conclusion, la direction est pour moi indigne de diriger une entreprise et je plains vraiment les employés.
Visite aujourd’hui dans cette antre du désespoir. Je ne laisse qu’une étoile : il n’est pas possible d’en mettre moins (−12 étoiles, dommage). Cela ne mérite pas mieux, et encore, je trouve cela trop généreux.
Vous rentrez à l’intérieur, l’atmosphère est lourde. Les salariés sont aussi souriants et sympathiques qu’une porte, sûrement à l’image de leur direction. C’est un magasin que j’ai fréquenté régulièrement pendant des années, et plus ça va, plus c’est un désastre. Je préfère faire 5 km de plus que m’arrêter à cet endroit. Malheureusement, parfois, je n’ai pas le choix.
Et aujourd’hui, je n’ai pas eu le choix : j’avais l’intention de me prendre un morceau à la boucherie… quelle déception. Attendre devant l’étal, le boucher à l’arrière qui nous regarde, nous qui attendons. Il nettoie, OK, pas de souci, mais après plusieurs minutes à attendre, le monsieur ne nous regarde même pas. Pas un accueil, ni un sourire. Bon, si vous voulez voir un sourire, comme dit plus haut, ce n’est pas à Super U qu’il faut venir, ni si vous cherchez un produit pour votre dîner du soir : vous ne le trouverez pas.
Bon, maintenant, il ne faut absolument pas que j’oublie quelque chose dans le magasin où j’ai pris l’habitude d’aller. Et, juste en passant, je vois de plus en plus d’habitants du village faire la même chose : aller au magasin à 5 km plus loin. Au moins, vous êtes accueillis dès l’entrée, même quand les caisses sont débordées.
Le pire des super marché !
Je n'y mettrais plus les pieds :
Au drive ils oublient souvent des choses et font tout pour user les gens, laisser trainer et ne pas les rembourser. Un interlocuteur différent à chaque fois à qui il faut tout réexpliquer, ça dit que ça va rappeller et ne rappel jamais.
A la caisse on vous retorque qu'il ne font pas passer les persones a mobilité réduites en priorité ici et n'ont pas de caisse prévu pour (c'est obligatoire U!) Impossible de demander à parler à quelqu'un.
Bref j'ai jamais vu aussi pire avant.
Je suis passé dans ce magasin en période de vacances sur la propreté rien à redire temps de boucherie charcuterie c'est propre c'est parce que moi je ferai oui j'ai oublié de vous le dire je suis Boucher de métier j'ai pas osé demander je suis en retraite donc disponible ce que j'aimerais faire partager mon savoir-faire comme l'art de la vente les spécialités bouchères crues prêtes à cuire j'ai 4 produits leader sur marché sur tout le territoire nationa un de mes anciens clients Claude SERRERO PDG Super u Paul Bert Paris 11 je vais vous présenter quelques photos une façon peu orthodoxe de présenter une candidature lol
