Des commerçants exécrables mais par-dessus tout des fraudeurs. Il est totalement interdit (et jai vérifié mes dires auprès de Mondial Relay) de prendre un colis en dépôt sans le déclarer. Refus catégorique de la part du propriétaire, je dois donc laisser un colis, d'une valeur certaine ou non, a un inconnu sans preuve de dépôt !! Si votre magasin est sinistré ou si vous êtes victime d'un vol, rien ne prouve que mon colis était chez vous !!! Tout ca j'imagine, pour éviter de prendre cette responsabilité, ou alors par faineantise...et quand on demande a ce que la procédure soit respectée, on a droit aux insultes et on nous dirige vers un locker. Nous qui tenons tant a faire vivre nos petits commerçants de Trégueux. Et bien nous irons vers ces fameux locker sur vos conseils, eux ne sont pas hors la loi, et plus aimables que vous deux réunis. Une honte.

Les horaires ne correspondent pas du tous entre les sites et affichages devant le magasin donc il faudrait peut etre y remédier, car l’essence n’est pas gratuit……

Déçue, je reçois un mail me disant que mon colis est arrivé mercredi (19/11) à 11h42, n'étant pas dans le coin la semaine je passe le samedi pour 14h et les horaires ont changées , fermé désormais le samedi après-midi. J'envoie donc un proche le lundi qui rentrera bredouille car mon colis a était renvoyé le matin même ! cela ne me laisse meme pas profiter de la 4eme journée sur les 5 comme écrit sur les consignes de délai de chez Mondial relay . J'appelle pour comprendre et savoir comment faire pour mon colis lol , personne très froide à peine aimable, "chepa" "j'en reçois 200/300 par jour" "vous avez qu'à voir avec mondial relay" "j'ai reçu avant le mercredi je pense j'en sais rien j'ai pleins de colis" tout est informatisé il est impossible que je reçoive mon mail qqs jours après son dépôt bref de la mauvaise foie, un comportement peu professionnel et des réponses limites. Si vous recevez trop de colis et que ça vous dérange de garder 3/4 jours un colis de la taille d'un Tupperware merci de vous désinscrire de la liste des points retraits afin d'éviter de telles complications pour tout le monde. Je n'aurai vraiment pas lacher un si mauvais commentaire si vous aviez fait preuve de professionnalisme dans votre gestion mais surtout dans la façon dont vous répondez à vos clients ...

Toujours très bien reçue ! Superbe boutique et efficacité concernant la gestion des colis.

Je suis venue y déposer un " grand" colis. Ah mais Madame attention il y a des dimensions maximum... Je vais chercher le colis dans ma voiture, il m'attend avec un mètre ruban. J'ai eu l'impression de passer à la douane, incroyable !!! Il me dit avec un air satisfaisant, et bien non, ça ne passe pas... avec un sourire au coin des lèvres humiliant !! Rarement vu un commerçant si peu aimable et empathique.