Je suis cliente de la chaîne U depuis toujours. Il y a quelques jours, la gendarmerie est venue sonner à la porte de ma mère de 77 ans, à la demande du directeur du Super U de Loudeac, car il semblerait qu’elle n’ait pas payé ses achats de 6,23 euros et qu’il ne savait pas comment la joindre .... Ce monsieur a refusé de nous prendre au téléphone, refusé de nous recevoir et de nous montrer la vidéo et le ticket de caisse impayé. Nous devons donc le croire sur parole qu’il s’agit bien de ma mère. Le personnel d’accueil présent ce jour-là s’est excusé pour lui … Nous faisons nos courses chaque semaine dans le magasin, la carte de fidélité contient les coordonnées, dont le numéro de téléphone, bien pratique lorsque l’on veut joindre les gens … Qui plus est, depuis quand une caissière laisse partir une cliente sans payer ?! Le groupe U ne dispense-t-il pas des formations de management et de relations clients, entre autre, à leur responsable de magasin ? Continuez ainsi chez U, vous allez faire le bonheur des magasins alentours.

Un petit contretemps à la station de lavage (qui peut arriver) une hôtesse de caisse centrale me réponds au téléphone très poliment, en l'absence de permanence à la station (ce qui est normal aussi) je rappelle une deuxième fois et la l'hôtesse me passes une RESPONSABLE mal aimable et qui me prends de haut tout de suite au téléphone. Ce que cette responsable ignore peut-être c'est que je suis une cliente régulière pour le combustible comme pour le lavage des voitures C'est honteux de parler comme ça au téléphone ! Et encore plus si c'est une personne avec un poste à responsabilité. C'est incident est bien dommage parce que tous les employés sont toujours très sympathiques eux!

Magasin correct mais il faudrait sérieusement penser à former le personnel sur le handicap . Nous sommes passés faire des courses.Mon père malvoyant depuis peu passe sa carte magasin mais il cherchait le terminal de paiement .Au lieu de lui dire gentiment monsieur le terminal c'est juste à côté la caissière lui a aboyé dessus en lui disant mais il va falloir payer monsieur.Mon père ne cherchait as a ne pas payer mais a besoin de temps pour repérer son environnement Je me suis retenu de la remettre à sa place car c'est a cause de ce type de personne que les personnes en situation de handicap n'osent plus sortir car ils ont peur de déranger. En plus il n'y avait personne aux caisses.Elle avait tout son temps!

On peut trouver tout ce que veux en alimentaire, à cela s' ajoute divers articles comme alimentation pour chat et chien, mais aussi pour la lecture . A cela se ajouté TV etc. Ce qui le plus c' est la galerie marchande avec banque , restaurant, coiffeur, pharmacie, fleuriste.

J'ai beau bien aimer ce magasin, la je ne pouvais plus passer à côté. Le personnel est agréable et je trouve le magasin plutôt bien organisé. Mais niveau propreté ce n'est plus possible… Comment pouvez-vous laisser des produits frais comme de la viande dans des conditions de stockage telle que celle-ci. J'espère que vous corrigerez cette erreur au plus vite. Edit - ( Effectivement le bloc à bien été changé, merci d'avoir pris le temps de prendre mon message en considération)