Personnel de m*rde. Impolis ces fdp et je ne parle pas de frais de port

Service correspondant aux attentes

drive fonctionne très bien toujours à l'heure les produit bien choisi personnel sympa

Service rapide et efficace. Commande correspondante à 100%

Trés mécontent des agissements d'une caissière peu aimable. Samedi la dénommée Marie-hélène retenait bien son prénom car cela fait plus de 20 ans que nous venons mes parents et moi nous servir toutes les semaines dans ce supermerché. En passant par cette caisse nous avons été mal accueilli, mon père avait mis les oeufs à part pour éviter de les casser cela n'a pas plu à cette caissière et à commencer à lui dire ce n'est pas comme ça qu'il faut faire. Ensuite séchement elle a exigé qu'on ouvre nos sacs alors qu'en 20 ans on nous l'a jamais demandé et nous étions déjà passé avec elle sans qu'elle le fasse. J'ai rétorqué en ouvrant les sacs "c'est la douane maintenant !!!" cela lui a pas plu et nous a gentiment précisé que c'était la procédure, alors oui je suis d'accord mais à ce moment là que tout le monde applique la procédure et cela toute l'année. Ma mère à omis de lui remettre avant que les articles soient scannés 2 bons de réduction d'un montant total de 1.20 €, elle a exigé que nous recherchions les articles dans les 4 sacs remplis de nos achats là pareil soit tout le monde vérifie les bons ou personnes le fait je me suis mis en colère et sa réaction a été d'appeler la sécurité sous prétexte d'une altercation ce qui n'en était rien; La sécurité arrivée a bien vu qu il n'y avait pas à intervenir car ni mes parents ni moi n'avions été impoli ni l'intention d'agresser physiquement cette employée nous ne sommes pas des sauvages mais avons cependant ressenti qu'elle nous soupçonnait de vol c'est notre ressenti. Je ne sais pas si cela sera lu par la direction mais en tout cas nous réfléchirons par deux fois à revenir faire nos achats dans votre magasin, ce n'est pas pour nous vanter d'être ou ne pas être de bons clients mais toutes les semaines nous venons et laissons entre 150.00 € et 230.00 € . Donc pour vous dire que dans ce magasin les procédures se font soient à la tête du client et nous devons avoir des têtes de voleurs .......Une procédure doit être appliquée par tout le monde et avec tout le monde sinon c'est la porte ouverte à ce genre d'incident qui n'a pas lieu d'être et pour couronner le tout même pas d'excuses de sa part nous nous en souviendront lors de nos éventuels passages en caisse. Des clients fidèles mais très mécontents qui ne savent pas encore si ils reviendront à vous de voir.