Maison de la Presse Bouloc - 25 Av. de Toulouse, 12450 Luc-la-Primaube, France

Le monsieur n’est pas très accueillant ! Je n’y retournerai pas

Gentillesse et excellent accueil

Maison de presse proposant le dépôt de colis Mondial Relay, le personnel agacé et se permettant des commentaires déplacés lorsque l'on vient déposer ou récupérer des colis. Il faudrait songer à supprimer ce service, si cela vous déplaît que celui-ci soit utilisé.

Personnel trés désagréable, avis donné pour un colis de mondial relay , j'ai reçu un mail comme quoi la presse Bouloc l'avait reçu depuis la veille, nous y sommes allé donc le lendemain pour récupérer le colis mais arrivé sur place juste une réponse comme quoi il avait rien reçu sans se donner la peine d'aller chercher dans le stock et passant à un autre client rapidement pour que je parte. J'ai appelé Mondial relay qui m'ont affirmé qu'ils avaient bien déposé le colis, je suis donc retourné 5 min après pour réclamer mon colis et bizarrement il l'avait trouvé dans son stock. Aucune excuse de sa part, vraiment à bannir pour un relay.

Ma mere est aller chercher un colis que j'avais commandé, car je ne pouvais pas y aller. Une fois avoir demander le colis, le monsieur lui répond d'un ton sec qu'il n'y est pas. En lui montrant les mail que j'avais recu (que j'avais envoyer à ma mere, qui montrer le numéro de la commande et l'adresse du point relai) il lui redit d'un ton sec que le colis n'est pas la. Sans plus d'explication ma mère s'en va. Le lendemain, jy vais de moi même pour essayer de comprendre la situation. Je donne mon nom la dame me répond froidement que le colis n'est pas la. Je donne mon prénom, elle semble blaser de mon insistance, mais s'exécute, le colis n'est pas la. Sans plus rien me dire elle regarde le client derrière moi, me faisant comprendre que je dois partir. Si le fait de faire point relais de vous convient peut être qu'il faudrais arrêter.