Certes, le magasin est bien et plutôt agréable, mais j’ai été déçu par l’accueil. J’ai demandé à un employé où je pouvais trouver un livre, et il m’a simplement répondu d’aller voir la responsable du rayon. Une fois devant elle, elle m’a dit que je devais chercher moi-même. Le problème, c’est que le rayon est très grand et qu’aucune aide concrète ne m’a été apportée. Dommage, car avec un peu plus d’accompagnement, l’expérience aurait été bien meilleure.

J'adore Cultura comme beaucoup... Mais malheureusement ici le personnel n'est pas très agréable ni très "disponible" (Je précise que je n'ai eu aucun litige, constat fait sur de simples renseignements malgré que j'ai été très courtois et souriant...) Je suis venu à plusieurs reprises, rien n'a changé. Dommage. De même, c'est la première fois que je vais dans un Cultura où on ne peut pas essayer les "pianos"

Je n’ai pas pu récupérer un ouvrage Pass Culture pour mon fils. Ma carte d’identité n’ayant pas été jugée suffisante, je suis retourné au magasin avec le scan des pièces justificatives demandées (pièce d’identité de mon fils). Malgré cela, le caissier a refusé de me vendre le livre. Cette attitude est totalement incompréhensible et nuisant à l’image de l’enseigne. Entre excès de zèle et manque de professionnalisme, ce comportement est inadmissible.

Encore des fausses promo bien lisibles et généreuses avec finalement plein des mentions minuscules ! Une belle arnaque ! Bravo à Cultura pour ce piège à client d’un autre temps et qui rend l’expérience client négative et forcément inoubliable dans le mauvais sens du terme .

J'apprécie énormément ce magasin. Personnellement, je trouve que c'est toujours très propre. Organisation impeccable, félicitations. Un magasin énorme, avec une multitude de choix de livres. Les conseillers sont incroyablement sympathiques et passionnés. J'ai eu la possibilité d'acquérir une guitare et de suivre des cours en même temps. Les professeurs font preuve d'une grande patience. Pour récapituler, ce magasin est fantastique. Attention, le week-end est vraiment chargé. Il y a une pénurie de places de parking.